Handelsbetingelser og Privatpolitik

Dette er en privat side og kun synlig for medlemmer. Klik her for at begynde indtastning.

Handelsbetingelser for Klarento ApS

1. Virksomhedsoplysninger

Klarento ApS
CVR-nr.: 46083687
E-mail: kundeservice@klarento.dk
Telefon: 31700041

2. Bestilling og tilbud

Når du udfylder kontaktformularen på hjemmesiden, modtager du et uforpligtende tilbud fra Klarento.

En aftale er først bindende, når tilbuddet er accepteret af kunden, og tidspunktet for opgaven er aftalt.

3. Ydelser

Klarento tilbyder blandt andet:

  • Vinduespolering

  • Rengøringsydelser

  • Relaterede serviceydelser

Ydelsens omfang aftales individuelt med kunden.

4. Priser

Alle priser oplyses i danske kroner (DKK).

Priseksempler på hjemmesiden er vejledende. Den endelige pris afhænger af opgavens omfang og fremgår af det konkrete tilbud.

5. Betaling

Betaling kan ske via:

  • MobilePay

  • Bankoverførsel

  • Faktura

Betalingsfristen fremgår af den fremsendte faktura.

Ved for sen betaling forbeholder Klarento sig retten til at opkræve renter og gebyrer i henhold til gældende lovgivning.

6. Afbestilling

Afbestilling skal ske hurtigst muligt.

Ved afbestilling mindre end 24 timer før det aftalte besøg forbeholder Klarento sig retten til at opkræve et rimeligt gebyr for forgæves kørsel og planlægning.

7. Reklamation

Hvis du ikke er tilfreds med det udførte arbejde, bedes du kontakte Klarento hurtigst muligt og senest 48 timer efter opgavens udførelse.

Vi bestræber os på at finde en fair løsning og eventuelt udbedre forholdet.

8. Ansvar

Klarento udfører arbejdet med størst mulig omhu.

Eventuelle erstatningskrav behandles efter dansk rets almindelige regler.

9. Personoplysninger

Behandling af personoplysninger sker i henhold til Klarentos privatlivspolitik.

10. Lovvalg

Enhver tvist mellem kunden og Klarento afgøres efter dansk ret.

Privatlivspolitik for Klarento ApS

1. Dataansvarlig

Klarento ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles via hjemmesiden.

Kontakt:
kundeservice@klarento.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du udfylder vores kontaktformular, kan vi indsamle:

  • Navn

  • Adresse

  • Postnummer og by

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Oplysninger om den ønskede service

  • Eventuelle oplysninger du selv skriver i beskedfeltet

3. Formål med behandlingen

Vi bruger oplysningerne til:

  • At besvare din henvendelse

  • At udarbejde tilbud

  • At planlægge og udføre opgaver

  • At administrere kundeforhold

  • At sende fakturaer

4. Opbevaring

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Regnskabsmateriale opbevares i henhold til bogføringsloven.

5. Videregivelse

Oplysninger kan behandles i vores administrative systemer og hos relevante databehandlere, som hjælper os med drift af hjemmeside, kundeadministration og fakturering.

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjemand.

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine oplysninger

  • Berigtigelse af urigtige oplysninger

  • Sletning af oplysninger, hvor lovgivningen tillader det

  • Begrænsning af behandling

  • Indsigelse mod behandling

Henvendelser kan ske til:
kundeservice@klarento.dk

7. Klage

Du kan klage til:

Datatilsynet

hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende regler.

8. Ændringer

Klarento kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.